よくある質問

Q
本当に無料で相談できますか?
A

はい、初回のご相談・現状確認は無料です。
ホームページやSNS、Google検索・マップ表示、基本的なセキュリティ状況などを確認し、今の状態をわかりやすくお伝えします。まずは「何が問題か」「何から手をつけるべきか」を整理するための無料相談です。

Q
無料相談のあとに営業されませんか?
A

無理な営業は行いません。
状況を確認したうえで、必要がある場合のみ改善方法や選択肢をご案内します。「今すぐ対応しなくても大丈夫なこと」はそのようにお伝えしますので、安心してご相談ください。

Q
相談したら必ず依頼しないといけませんか?
A

いいえ、その必要はありません。
無料相談は、現状を把握し、方向性を整理するためのものです。ご相談後にそのまま終了していただいても問題ありません。まずは気軽に相談できる窓口としてご利用ください。

Q
どんなことを相談できますか?
A

ホームページ・SNS・Google検索やGoogleマップ・セキュリティに関することなど、デジタルまわりのお困りごとをご相談いただけます。
たとえば「ホームページを更新したいのに触れない」「SNSを始めたけど何を投稿すればいいかわからない」「このサイトは安全ではありませんと表示される」など、身近なお悩みからご相談可能です。

Q
小さなお店や個人事業主でも相談できますか?
A

はい、もちろんです。
このサービスは、社内にWeb担当者やSNS担当者がいない小さなお店・会社・個人事業主の方にもご利用いただきやすい内容です。難しい専門用語をなるべく使わず、今の状況に合わせてお話しします。

Q
ホームページがなくても相談できますか?
A

はい、相談できます。
ホームページがまだない場合でも、SNSだけの運用相談やGoogleマップの整備、今後ホームページが必要かどうかの整理など、ご状況に合わせてご案内できます。「何から始めたらよいかわからない」という段階でも大丈夫です。

Q
専門用語がわからなくても相談できますか?
A

はい、問題ありません。
「SSL」「サーバー」「ドメイン」などの言葉がよくわからなくても大丈夫です。難しい言葉はできるだけ噛みくだいて、今どういう状態なのか、何をすればよいのかをわかりやすくご説明します。

Q
相談はどのような流れで進みますか?
A

まずはLINEのチャット欄やお問い合わせフォームからご連絡ください。
その後、お困りごとを簡単にお伺いし、必要に応じてホームページURLやSNSアカウント、画面のスクリーンショットなどを確認します。状況を見たうえで、現状と今後の方向性をわかりやすくお伝えします。

Q
問題が見つかった場合はどうなりますか?
A

問題が見つかった場合は、まず「何が起きているか」と「どこから対応すべきか」を整理してお伝えします。
内容によっては、ご自身で対応できる方法をご案内することもありますし、必要があれば改善のご提案も可能です。すぐに依頼を決めていただく必要はありませんので、ご安心ください。